Termos de uso

V 2026-09. Publicado em 14 de setembro de 2026.

Este Aviso de Privacidade ("Aviso") explica como a Encontrável coleta, usa, compartilha e, de outra forma, trata informações que identificam você ou que tornam você identificável ("dados pessoais") quando você visita nosso site ou usa nossos serviços.

Resumo

Quem coleta seus dados pessoais? A própria Encontrável, como controladora dos dados coletados através deste site, dos formulários de contato e do WhatsApp.

Quais dados pessoais a Encontrável coleta? Podemos coletar, entre outros: dados de contato (nome, e-mail, telefone), dados relacionados ao seu perfil profissional, e dados de navegação coletados automaticamente através de cookies e ferramentas de analytics.

Para quais finalidades a Encontrável coleta seus dados pessoais? Usamos seus dados para conduzir nossa relação comercial com você, criar e otimizar seu perfil profissional, operar e melhorar nosso site, e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Direitos de acesso, correção e eliminação. Você tem o direito de solicitar acesso, correção, eliminação ou portabilidade dos seus dados pessoais, além de poder revogar um consentimento já dado ou se opor a determinados tratamentos. Este Aviso descreve cada um desses direitos em detalhe, incluindo como entrar em contato conosco para exercê-los.

Saiba mais. Este resumo não substitui as explicações detalhadas do Aviso completo. Em caso de dúvida, consulte sempre a seção correspondente abaixo.

Definições

Quando usamos os termos "Encontrável", "nós" ou "nosso" neste Aviso, estamos nos referindo à Encontrável e suas eventuais afiliadas. Quando usamos o termo "Serviços", estamos nos referindo ao nosso site, nossa plataforma de perfis profissionais, e qualquer outra oferta que vincule ou faça referência a este Aviso.

Sumário

1. Para quais finalidades a Encontrável usa seus dados pessoais
2. Quais dados pessoais coletamos e como
3. Por quanto tempo seus dados pessoais são armazenados
4. Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais
5. Seu controle sobre seus dados pessoais
6. Seu controle sobre mensagens de marketing
7. Como exercer seus direitos
8. Crianças e adolescentes
9. Cookies e tecnologias semelhantes
10. Sites e serviços de terceiros
11. Alterações a este Aviso
12. Fale conosco

1. Para quais finalidades a Encontrável usa seus dados pessoais?

Ao conduzir nosso negócio e operar nosso site e canais de comunicação, coletamos um conjunto limitado de dados pessoais das pessoas com quem interagimos, incluindo profissionais interessados em nossos serviços, clientes e visitantes do site. Podemos usar esses dados para uma ou mais das seguintes finalidades:

Para conduzir nossa relação comercial. Usamos seus dados pessoais para responder ao seu contato, apresentar nossos planos, processar sua contratação, prestar suporte, e enviar avisos e informações relacionadas à sua conta.

Para criar e otimizar seu perfil profissional. Se você contrata um de nossos planos, usamos seus dados pessoais e profissionais para criar, publicar e otimizar sua presença nos diretórios, no Google Meu Negócio e em outras plataformas relevantes para a sua especialidade.

Para operar e melhorar nosso site. Processamos dados sobre sua visita ao nosso site para entender como ele é usado, corrigir problemas técnicos e melhorar a experiência de quem o visita.

Para cumprir obrigações legais. Podemos usar seus dados pessoais na medida necessária para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à Encontrável, incluindo obrigações fiscais e contratuais.

2. Quais dados pessoais coletamos e como?

Dados de contato. Processamos nome, e-mail, telefone e o conteúdo das mensagens que você nos envia através dos formulários do site ou pelo WhatsApp.

Dados relacionados ao seu perfil profissional. Se você contrata um de nossos planos, processamos as informações necessárias para publicar seu perfil, como sua especialidade, endereço profissional, e materiais que você nos envia para aprovação.

Dados de navegação. Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, através de cookies e ferramentas de analytics. Veja a seção 9 abaixo para mais detalhes.

Dados recebidos de terceiros. Em alguns casos, podemos receber informações sobre você a partir de fontes públicas, como diretórios profissionais, na medida necessária para avaliarmos sua presença atual antes de iniciarmos um trabalho.

3. Por quanto tempo seus dados pessoais são armazenados?

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso: enquanto durar nossa relação comercial, pelo prazo exigido por obrigações legais aplicáveis (como prazos fiscais), ou até que você revogue um consentimento previamente concedido. Após esse período, seus dados pessoais são eliminados ou anonimizados.

4. Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Prestadores de serviço. Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, como hospedagem, envio de e-mail, processamento de pagamentos e analytics, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Diretórios e plataformas parceiras. Os diretórios, redes sociais e outras plataformas onde seu perfil profissional é publicado como parte do serviço contratado.

Autoridades públicas. Quando exigido por lei, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Seu controle sobre seus dados pessoais

Você pode gerenciar e controlar o uso que fazemos dos seus dados pessoais conforme descrito neste Aviso. Se você tiver um perfil conosco, pode solicitar a atualização de suas informações a qualquer momento entrando em contato pelos canais da seção 12.

6. Seu controle sobre mensagens de marketing

Podemos enviar mensagens sobre nossos serviços, novidades ou conteúdo relevante por e-mail ou WhatsApp. Você pode deixar de receber essas mensagens a qualquer momento clicando no link de descadastro presente nos e-mails, ou respondendo "PARAR" em nossas mensagens de WhatsApp.

7. Como exercer seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, eliminar ou portar seus dados pessoais, revogar seu consentimento, e solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais listados na seção 12. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Crianças e adolescentes

Nossos Serviços são destinados a fisioterapeutas maiores de 18 anos e não são direcionados a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies de analytics para entender como o site é usado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

10. Sites e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros, e recomendamos a leitura do respectivo aviso de privacidade de cada site que você visitar a partir do nosso.

11. Alterações a este Aviso

Podemos alterar este Aviso periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Mudanças significativas serão comunicadas de forma destacada. É sua responsabilidade revisar este Aviso periodicamente.

12. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre este Aviso ou quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@encontravel.com.br.