Esqueceu a senha? Você mesma pode redefinir, sem precisar falar com a gente.
Passo a passo
- Na página de login, clique em Esqueceu sua senha?.
- Digite o e-mail da sua conta.
- Clique em Enviar link de recuperação.
- Abra o e-mail que você vai receber e clique no link.
- Escolha uma nova senha e confirme.
O link de recuperação vale por tempo limitado. Se ele expirar, é só repetir o processo e pedir um novo.
Não recebi o e-mail
Espere alguns minutos e depois confira:
- A caixa de spam ou lixo eletrônico. É pra onde esse tipo de e-mail costuma ir.
- Se o e-mail digitado é mesmo o da sua conta. Por segurança, mostramos a mesma mensagem de confirmação mesmo quando o e-mail não está cadastrado — então vale conferir se você não usou outro endereço no cadastro.
- Se a caixa de entrada não está cheia.
Escolhendo uma senha segura
Uma boa senha tem pelo menos 8 caracteres e combina letras, números e símbolos. Evite datas de nascimento, o nome da clínica ou sequências como "123456".
Se você usa a mesma senha em vários sites, vale trocar: se um desses sites vazar, sua conta aqui fica exposta junto.